Yalova'da yaşayan Gizem Gülsen Günaştı, 2,38 milyon TL ödeyerek satın aldığı sıfır kilometre aracın kaputunda sök-tak ve yüksek boya kalınlığı tespit edilince büyük bir şok yaşadı. Kusursuz bir araç almak istediğini özellikle vurgulayan Günaştı, yaşadığı mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyor.
İkiz bebekleri olduğunu ve araç alım sürecinde zamanla yarıştığını belirten Günaştı, aracı teslim alır almaz ekspertize götürdüğünü ifade etti. Yapılan incelemede ön kaputta sök-tak işlemi yapıldığı ve boya kalınlığının diğer bölgelere kıyasla belirgin şekilde yüksek olduğu ortaya çıktı.
Raporun ardından aracı Bursa'daki bayiye geri götüren tüketici, değişim talep etti ancak olumsuz yanıt aldı. Aracın ayıplı olduğunu savunan ve elinde iki ayrı ekspertiz ile bilirkişi raporu bulunduğunu belirten Günaştı, 40 gündür hukuki süreçlerle uğraştığını ve tatile bile gidemediğini dile getirdi.
Öte yandan bayi yetkilileri ise kaputtaki sök-tak işleminin sevkiyat sürecindeki ayarlardan kaynaklanabileceğini savundu. Firma, marka üretim standartlarına göre boya kalınlıklarının 50 mikron ile 300 mikron arasında değişebileceğini belirterek durumun bir üretim hatası olmadığını öne sürdü.
#sifirarac #ekspertizmagduru #otomotiv #tuketicihaklari #yalova
Yorumlar (0)
Görüşlerinizi Paylaşın
Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu siz yapın!