Kayseri'de yaşayan bir vatandaşın tatil hayali, tur şirketinin son dakika iptaliyle kabusa dönecekti ancak Tüketici Hakem Heyeti duruma el koydu.
Şerife Erdoğdu isimli tüketici, Ege turu için anlaştığı acentenin turu iptal etmesi ve kendisini daha pahalı bir tura yönlendirerek 34 bin 825 lira fark alması üzerine hukuki mücadele başlattı.
Kocasinan İlçe Tüketici Hakem Heyeti, turun tüketici kaynaklı olmayan bir sebepten ötürü iptal edildiğini belirterek alınan ek ücretin mevzuata aykırı olduğuna hükmetti.
Yaşadığı mağduriyeti e-Devlet üzerinden taşıdığı süreçte haklı bulunan tüketici, benzer durumdaki vatandaşlara hak aramaktan vazgeçmeyin çağrısında bulundu.
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin ise paket tur sözleşmeleri konusunda tüketicileri uyararak, şirketlerin haksız fiyat farkı taleplerine karşı yasal hakların sonuna kadar kullanılması gerektiğini vurguladı.
#tuketicihaklari #tursirketi #hakemheyeti #tatiliptali #seyahatacentasi
Yorumlar (0)
Görüşlerinizi Paylaşın
Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu siz yapın!